💸 매년 사라지는 돈? 페이 · 머니 · 포인트의 소멸 실태와 놀라운 진실~!! (feat. 살려줘, 내 돈)

우리가 무심코 지나친 사이, 수 백억원의 페이 · 머니 · 포인트가 매년 사라지고 있다는 사실, 알고 계셨나요?

2025년 8월초, 국민권익위원회가 발표한 자료에 따르면 연평균 529억원의 선불전자지급수단 잔액이 소멸되고 있습니다

 

■ 얼마나 사라지고 있을까?

연도	소멸된 금액 (억원)	비고
2021년	약 520억원
2022년	약 530억원
2023년	약 535억원
2024년	약 531억원
평균	529억원	사업자에게 귀속된 금액

• 총 4년간 소멸된 금액은 2,116억원에 이릅니다
• 이 금액은 대부분 티머니, 네이버페이, 카카오페이 등 선불 충전형 페이 · 머니에서 발생한 것으로, 충전 후 5년간 사용하지 않으면 자동 소멸됩니다

 

■ 실제 사례 “내 돈이 사라졌다고요?”

사례1)

김모 씨(서울, 38세)는 2018년 티머니 교통카드에 5만 원을 충전한 뒤, 해외 이주로 사용하지 못했습니다

2023년 귀국 후 확인하니 잔액이 0원, 고객센터에 문의했지만 “소멸시효가 지나 사업자 귀속”이라는 답변만 받았다고 합니다

 

사례2)

이모 씨(부산, 29세)는 네이버페이로 받은 1만 원 프로모션 포인트를 사용하지 못한 채 잊고 있었는데, 6개월 후 자동 소멸
“포인트 유효기간이 있다는 걸 몰랐다”며 아쉬움을 토로했습니다

 

⚠️ 왜 이런 일이 생길까?

• 대부분의 페이 · 머니 · 포인트는 유효기간이 존재합니다
• 그러나 소멸 안내가 제대로 이뤄지지 않아 이용자들이 인지하지 못하는 경우가 많습니다

 

■ 제도 개선 움직임

2025년 8월, 국민권익위원회는 다음과 같은 개선안을 발표했습니다

• 소멸시효 도래 1년 전부터 3회 이상 이메일 · 문자 안내
• 충전 시 소멸시효 요약 동의서 제공
• 실물 카드에 굵고 큰 글씨로 소멸시효 명시
• 소멸된 금액은 공익사업에 활용하는 방안 검토 중

 

■ 소비자에게 필요한 행동

1. 충전한 페이 · 머니는 수시로 확인하고 사용하기
2. 포인트 유효기간 체크하기 (앱 알림 설정 권장)
3. 소멸 안내 수신 동의하기 (이메일 · 문자 수신 설정)

 

■ 시사점

우리가 놓친 사이 사라지는 돈, 연간 529억원 !!
이 금액은 단순한 숫자가 아니라, 누군가의 점심값, 교통비, 선물비일 수 있습니다

지금 바로 여러분의 페이 · 머니 · 포인트를 확인해보세요

우리의 돈, 우리가 지킵시다~!!

 

[참고] 대한민국 정책브리핑 2025.08.01.

https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148946978

 

[참고] 조선일보 2025.08.01.

https://www.chosun.com/economy/economy_general/2025/08/01/3BKBIYAG7JEYRGPLLXCCWZZ66I/?utm_source=naver&utm_medium=referral&utm_campaign=naver-news

 

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